কেন একটি ভালো Online Shopping Experience শুধু Product-এর ওপর নির্ভর করে না
একটি ভালো online shop শুধু অনেক product রাখলেই ভালো shopping experience তৈরি করতে পারে না।
Customer experience-এর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ রয়েছে।
1. সহজ Navigation
Category অনুযায়ী product খুঁজে পাওয়া সহজ হতে হবে।
2. ভালো Search
Customer যেন দ্রুত প্রয়োজনীয় product খুঁজে পায়।
3. পরিষ্কার Product Information
Image, price, description এবং availability সহজে দেখা উচিত।
4. সহজ Checkout
অতিরিক্ত জটিল form customer experience খারাপ করতে পারে।
5. Order Confirmation
Order successfully received হয়েছে কি না customer-কে জানানো গুরুত্বপূর্ণ।
6. Tracking
Customer নিজের order-এর progress জানতে পারলে confidence বাড়ে। DutyFreeBD-এর public website-এ invoice number দিয়ে consignment tracking-এর ব্যবস্থা দেখা যায়।
7. Customer Support
Order-এর আগে ও পরে customer-এর প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন।
DutyFreeBD একটি সহজ এবং organized online shopping experience তৈরির লক্ষ্যে বিভিন্ন product category, tracking এবং customer support সুবিধা এক জায়গায় রাখছে।
DutyFreeBD-এর categories browse করুন এবং আপনার প্রয়োজনীয় product সহজে খুঁজে নিন। DutyFreeBD ঘুরে দেখুন →